Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026

Rückgaben und Stornierungen

Ob eine Rückgabe möglich ist, hängt von den Artikeln in deiner Bestellung ab.

Sofern Rückgaben akzeptiert werden, müssen die Artikel in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem du sie erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung oder wie anderweitig in den Rücksendeanweisungen angegeben. Wir können deine Erstattung kürzen, wenn der Artikel benutzt, beschädigt oder mehr als notwendig behandelt wurde.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des letzten Artikels deiner Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Bei einem normalen Widerruf trägst du die Kosten der Rücksendung selbst.

Du kannst die Stornierung oder Entfernung von Artikeln aus deiner Bestellung beantragen, bis der jeweilige Artikel versendet wurde.

So beantragst du eine Rückgabe oder Stornierung

Ob Rückgabe- oder Stornierungsanträge akzeptiert werden, hängt von den oben genannten Bedingungen und deinen Rechten nach geltendem Recht ab.

Melde dich in deinem Kundenkonto an, um eine Rückgabe oder Stornierung zu beantragen.

Wenn deine Rückgabe genehmigt wird, erhältst du von uns Anweisungen dazu, wie und wohin du dein Paket senden musst, um die Rückgabe abzuschließen.

Artikel, die ohne vorherigen Rückgabeantrag zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast.

Ausnahmen und von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Einige Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, wie in den oben genannten Rückgabebedingungen oder zum Zeitpunkt des Kaufs in der Produktbeschreibung, auf der Website oder im Geschäft angegeben.

Kontaktiere uns, wenn du Fragen dazu hast, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann.

Umtausch

Kontaktiere uns vor der Rücksendung deines Artikels, um dich nach Umtauschmöglichkeiten zu erkundigen.

Rückgaben und Widerruf in der Europäischen Union

Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union bist und Waren online kaufst, hast du möglicherweise das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem du deine Waren erhältst, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du widerrufen möchtest, musst du die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wir erstatten widerrufene Bestellungen, für die ein Erstattungsanspruch besteht, innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über deinen Widerruf informiert wurden. Wir können die Erstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder einen Nachweis erhalten haben, dass du sie zurückgesendet hast.

Bei einem berechtigten Widerruf erstatten wir den Produktpreis und die Kosten der Standardlieferung, sofern du Versandkosten bezahlt hast. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten für Express- oder Premiumlieferungen zu erstatten, die über die Kosten der Standardlieferung hinausgehen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, folge den oben stehenden Anweisungen zum Beantragen einer Rückgabe. Um einen Widerruf zu erklären, kontaktiere uns.

Rückgaben und Widerruf im Vereinigten Königreich

Wenn du Verbraucher im Vereinigten Königreich bist und Waren online kaufst, hast du möglicherweise das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem du deine Waren erhältst, zu widerrufen, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du widerrufen möchtest, musst du die Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Wir erstatten widerrufene Bestellungen, für die ein Erstattungsanspruch besteht, innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesendeten Waren oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben.

Bei einem berechtigten Widerruf erstatten wir den Produktpreis und die Kosten der Standardlieferung, sofern du Versandkosten bezahlt hast. Zusätzliche Kosten für Express- oder Premiumlieferungen, die über die Kosten der Standardlieferung hinausgehen, erstatten wir möglicherweise nicht.

Um eine Rückgabe zu beantragen, folge den oben stehenden Anweisungen zum Beantragen einer Rückgabe. Um einen Widerruf zu erklären, kontaktiere uns.

Erstattungen

Wir benachrichtigen dich, nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes angegeben ist. Deine Bank oder dein Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Erstattung zu bearbeiten und gutzuschreiben.

Wenn du die Erstattung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach ihrer Genehmigung erhältst, kontaktiere uns.

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die dir nach geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen. Dazu gehören auch Rechte, die gelten können, wenn Waren mangelhaft sind, nicht der Beschreibung entsprechen, nicht innerhalb der vorgeschriebenen oder vereinbarten Frist geliefert werden oder anderweitig nicht dem geltenden Recht entsprechen.

Kontakt

Um eine Stornierung zu beantragen, einen Widerruf zu erklären, eine Rückgabe einzuleiten, Fragen zu einer Rückgabe oder einem Umtausch zu stellen oder beschädigte Artikel zu melden, kontaktiere uns bitte unter info@realtalkmitmike.de oder nutze die Angaben in unseren Kontaktinformationen.